Política de Privacidad

En Drako, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío y facturación.

• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; Drako no almacena los datos completos de tu tarjeta).

• Historial de pedidos.

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Coordinar el envío y la entrega de los productos.

• Brindar atención al cliente.

• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del pedido.

• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.

• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Con tu consentimiento, también podremos enviarte promociones, novedades y ofertas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

3. Compartir información

Podemos compartir tu información únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo con:

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias.

• Mantener el funcionamiento del carrito de compras.

• Analizar el uso del sitio web.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Mostrar contenido y promociones relevantes.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de conservarla.

7. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.

• Solicitar la corrección de información inexacta.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Oponerte o limitar determinados tratamientos de datos.

• Solicitar una copia de la información que mantenemos sobre ti.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

8. Servicios de terceros

Nuestra tienda utiliza servicios de terceros para operar correctamente, incluyendo la plataforma Shopify y proveedores de pago, análisis y logística.

Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad y podrán tratar información personal conforme a sus propios términos.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma intencional información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.